❓ Dúvidas Frequentes — Compraisto
Bem-vindo(a) à nossa central de dúvidas! Aqui você encontra respostas rápidas sobre pedidos, pagamentos, entregas e muito mais.
Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe está sempre pronta para atender você! 💙
📦 1. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado.
Você também pode acompanhar diretamente na página “Rastrear Pedido” do nosso site.
⏱️ 2. Qual o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega varia de 7 a 21 dias úteis, dependendo da sua região.
Sempre informamos o prazo aproximado no checkout antes de finalizar a compra.
💳 3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos:
Cartão de crédito (todas as bandeiras)
Boleto bancário
Pix
Parcelamento no cartão
🔒 4. O site da CompraIsto é seguro?
Sim! Trabalhamos com criptografia SSL, que garante segurança total dos seus dados.
Nunca armazenamos informações sensíveis de pagamento.
♻️ 5. Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Alterações e cancelamentos só podem ser feitos antes do envio.
Caso o pedido já tenha sido remetido, é necessário aguardar a entrega para solicitar devolução.
🔄 6. Como funciona a política de troca ou devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após receber o produto.
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@compraisto.com
.
❗ 7. Meu produto chegou com defeito, o que fazer?
Não se preocupe!
Basta enviar fotos ou vídeo mostrando o problema para nosso suporte, e realizamos a troca sem custo.
📬 8. Fiz a compra mas não recebi confirmação. E agora?
Verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Se ainda assim não encontrar, fale com nosso suporte — retornaremos rapidamente.
🌎 9. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil, com rastreamento completo.
🛠️ 10. Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
📞 Precisa de ajuda?
Entre em contato com nosso time:
📧 suporte@compraisto.com
📱 Atendimento rápido e humanizado!
